Vikapalvelu – kaukolämpö

Lämpökatkotilanne kartalla

Toiminta jakelukeskeytyksen aikana

Hyödynnä nämä vinkit, jos kaukolämmön jakelussa on katkoksia.

• Laita ilmastointi tai puhallus pois päältä.
• Tarkista vikailmoitukset ja jakelukeskeytykset vikapalvelusta
• Vältä tuuletusta ja liesituulettimen sekä vastaavien laitteiden käyttöä.
• Tarkista laitteet, jotka voivat talviaikaan jäätyä, kuten vesimittari. Turvaa näiden laitteiden lämmönsaanti mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi lisälämmittimellä, ohjaamalla lämmintä ilmaa tilaan muista huoneista tai avaamalla komeron ovi.
• Kun katkos on päättynyt, tarkista, että kaikki laitteet alkavat toimia moitteettomasti.

Lue miten talven mahdolliset sähkökatkot vaikuttavat lämmitykseen: www.loimua.fi/ajassa-ja-blogi/talven-mahdollisten-sahkokatkojen-vaikutus-lammitykseen/

Tilaa tekstiviesti keskeytyksistä

Kaukolämmön jakelun keskeytyksistä ilmoitamme pääasiallisesti asiakastiedottein kiinteistöihin ja tämän sivun tiedotteilla sekä kartalla.

Äkillisistä ja laajoista keskeytyksistä tiedotamme nyt myös tekstiviestein. Tekstiviestit lähtevät asiakasrekisterissämme oleville kiinteistön yhteyshenkilöille, joiden puhelinnumero meillä on tiedossa. Taloyhtiöissä tämä on yleensä isännöitsijä.

Nyt kaikilla asiakkaillamme ja kaukolämmön parissa asuvilla on mahdollisuus tilata nämä tekstiviesti-ilmoitukset. Lähetämme viestit tilanteissa, joissa keskeytys on suunnittelematon tai koskee laajaa aluetta.

Näin tilaat katkoviestit: Lähetä numeroon 050 902 4059 tekstiviestintä tiedot: Postinumerosi, katusi nimi ja talon numero eli osoite ilman rappua tai asuntoa. Esim. 13100 Vankanlähde 7.