Kaukolämmön jakelun keskeytyksistä ilmoitamme pääasiallisesti asiakastiedottein kiinteistöihin ja nettisivuillamme vikapalvelu-sivullamme. Sivulla on lämpökatko kartta, josta näkyy sekä tulevat että meneillään olevat lämpökatkot alueittain.
Äkillisistä ja laajoista keskeytyksistä tiedotamme nyt myös tekstiviestein. Tekstiviestit lähtevät asiakasrekisterissämme oleville kiinteistön yhteyshenkilöille, joiden puhelinnumero meillä on tiedossa. Taloyhtiöissä tämä on yleensä isännöitsijä.
Nyt kaikilla asiakkaillamme ja kaukolämmön parissa asuvilla on mahdollisuus tilata nämä tekstiviesti-ilmoitukset. Lähetämme viestit tilanteissa, joissa keskeytys on suunnittelematon tai koskee laajaa aluetta.
Näin tilaat katkoviestit: Lähetä numeroon 050 902 4059 tekstiviestintä tiedot: Postinumerosi, katusi nimi ja talon numero eli osoite ilman rappua tai asuntoa. Esim. 13100 Vankanlähde 7.
