Asiakaspalvelija työssään.

Asiakasnet

Loimuan Asiakasnet -palvelussa hoidat asioitasi nopeasti ja vaivattomasi juuri silloin, kun itsellesi parhaiten sopii.

Seuraa kulutustasi helposti

Loimuan Asiakasnet tarjoaa sinulle mahdollisuuden hoitaa lämpöasioitasi silloin, kun sinulle itsellesi parhaiten sopii. Asiakasnetissä voit tarkkailla lämmönkulutustasi, katsella tai päivittää asiakastietojasi sekä selata laskujasi. Palvelu näyttää sinulle kaukolämmön kulutustietosi vuosikulutuksesta aina tuntitasolle asti. Pystyt myös vertailemaan kulutustasi vaikka edellisvuoden vastaavaan ajankohtaan. Maksuton palvelu on käytettävissä myös mobiililaitteella. Rekisteröidyttyäsi palveluun, voit käyttää samoja käyttäjätunnuksia niin sivustolla kuin mobiilisovelluksessa.

Näin otat käyttöösi Asiakasnet -palvelun:

  • Katso Loimuan laskulta asiakasnumero ja käyttöpaikan numero
  • Luo käyttäjätili osoitteessa asiakas.loimua.fi
  • Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit luoda salasanan. Yritysten tulee lisätä y-tunnus.
  • Kirjaudu palveluun
  • Ensimmäistä kertaa kirjautuessa palvelu vaatii vahvaa tunnistautumista.

Parannamme Asiakasnet-palvelun tietoturvaa – luo salasana uudestaan

Asiakasnet-palvelumme järjestelmämuutosten vuoksi palvelua jo käyttäneiden on luotava uusi salasana.  Käyttäjätunnus säilyy samana. Uudelleen rekisteröityessä yksityisasiakkaat voivat käyttää vahvaa tunnistautumista. Yritykset tarvitsevat järjestelmään kirjautumiseen sähköpostin, y-tunnuksen ja laskulta löytyvän asiakasnumeron ja käyttöpaikkanumeron.